২০০৩ সালে যাত্রা শুরুর পর থেকেই হোটেল সারিনা ঢাকা দেশি-বিদেশি অতিথিদের কাছে আস্থা ও নির্ভরতার প্রতীক। আন্তর্জাতিক ব্যবসায়ী, কূটনীতিক, রাষ্ট্রদূত, কর্পোরেট প্রতিনিধি থেকে শুরু করে অবকাশযাপনকারী। সবার জন্যই এটি একটি পরিচিত ও নির্ভরযোগ্য ঠিকানা। গুরুত্বপূর্ণ আন্তর্জাতিক সম্মেলন, কূটনৈতিক সংবর্ধনা, কর্পোরেট অনুষ্ঠান কিংবা জাঁকজমকপূর্ণ বিয়ের আয়োজন। সব ক্ষেত্রেই হোটেলটি রেখে চলেছে পেশাদারিত্বের স্বাক্ষর।
বর্তমানে হোটেলটিতে রয়েছে ১৮০টি আধুনিক কক্ষ ও স্যুইট। আরাম, নিরাপত্তা এবং আন্তর্জাতিক মানের সুযোগ-সুবিধার সমন্বয়ে প্রতিটি কক্ষই অতিথিদের জন্য তৈরি করে স্বাচ্ছন্দ্যময় অভিজ্ঞতা। ব্যবসায়িক সফর হোক কিংবা অবকাশযাপন, দুই ক্ষেত্রেই অতিথিদের চাহিদা পূরণে বিশেষ গুরুত্ব দেওয়া হয় এখানে।
হোটেল সারিনার আরেকটি বড় আকর্ষণ এর বৈচিত্র্যময় খাবারের আয়োজন। ভারতীয় খাবারের জন্য জনপ্রিয় ‘অমৃত’, ইতালীয় স্বাদের জন্য পরিচিত ‘রিসোত্তো’ এবং হোটেলের অন্যান্য রেস্তোরাঁ, ক্যাফে ও বার অতিথিদের সামনে তুলে ধরে দেশি-বিদেশি নানা স্বাদের খাবার। ফলে শুধু থাকার জন্য নয়, রসনাবিলাসের জন্যও এটি অনেকের পছন্দের গন্তব্য।
আন্তর্জাতিক মানের সেবা এবং আধুনিক অবকাঠামোর কারণে হোটেল সারিনা আজ কর্পোরেট প্রতিষ্ঠান, সরকারি সংস্থা, দূতাবাস, উন্নয়ন সহযোগী সংস্থা ও বহুজাতিক প্রতিষ্ঠানের অন্যতম পছন্দের ভেন্যু। অতিথিকেন্দ্রিক সেবা এবং প্রতিটি আয়োজনকে নিখুঁতভাবে সম্পন্ন করার অঙ্গীকারই এই সুনামের ভিত্তি।
২৩ বছরের এই পথচলায় হোটেল সারিনা শুধু সেবার মান বাড়িয়েই থেমে থাকেনি। প্রযুক্তির ব্যবহার, অবকাঠামোর উন্নয়ন, পরিবেশবান্ধব উদ্যোগ এবং টেকসই উন্নয়নের দিকেও সমান গুরুত্ব দিয়ে এসেছে প্রতিষ্ঠানটি। সময়ের সঙ্গে তাল মিলিয়ে অতিথিদের অভিজ্ঞতাকে আরও সমৃদ্ধ করার লক্ষ্যেই নিয়মিত নতুন উদ্যোগ নেওয়া হচ্ছে।
সেবার উৎকর্ষের স্বীকৃতি হিসেবেও রয়েছে একাধিক আন্তর্জাতিক সম্মাননা। ট্রিপঅ্যাডভাইজর ট্রাভেলার্স চয়েস অ্যাওয়ার্ড, ওয়ার্ল্ড লাক্সারি হোটেল অ্যাওয়ার্ডস, বুকিং ডটকম ট্রাভেলার রিভিউ অ্যাওয়ার্ডস এবং লিডিং বিজনেস হোটেলসহ বিভিন্ন মর্যাদাপূর্ণ স্বীকৃতি অর্জন করেছে হোটেলটি। অতিথিদের ইতিবাচক মূল্যায়নও এই সাফল্যের অন্যতম বড় প্রেরণা।
প্রতিষ্ঠাবার্ষিকী উপলক্ষে হোটেল কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, এই দীর্ঘ যাত্রার প্রতিটি অর্জনের পেছনে রয়েছে অতিথিদের অবিচল আস্থা, ব্যবসায়িক অংশীদারদের সহযোগিতা এবং কর্মীদের নিষ্ঠা ও আন্তরিকতা। তাঁদের সম্মিলিত প্রচেষ্টাই হোটেল সারিনাকে আজকের অবস্থানে নিয়ে এসেছে।
২৩ বছরের এই উদযাপন তাই শুধু একটি বর্ষপূর্তি নয়; এটি আস্থা, সম্পর্ক এবং বিশ্বমানের আতিথেয়তার একটি দীর্ঘ যাত্রার উদযাপন। আগামী দিনেও উদ্ভাবনী উদ্যোগ, ব্যক্তিকেন্দ্রিক সেবা এবং টেকসই উন্নয়নের মাধ্যমে দেশের আতিথেয়তা ও পর্যটন শিল্পে নতুন মান তৈরি করে যাওয়ার প্রত্যয় ব্যক্ত করেছে হোটেল সারিনা ঢাকা।